الأسئلة الشائعة
س: أين تُصنع المنتجات؟
ج: إن كل قطعة من جيلدا أند بيرل يتم تصنيعها يدويًا وبالكامل في المملكة المتحدة. يمكنك الضغط هنا لمعرفة المزيد عن عملية التصنيع اليدوي .
س: ما هي فلسفة التصميم الخاصة بــجيلدا أند بيرل؟
ج: إن جيلدا أند بيرل مستوحى من جمال ومهارة الحرف اليدوية، بالإضافة إلى سلسلة Femme Fatale الذي كان جريئًا ورائعًا أثناء الحقبة الذهبية في هوليوود. تأسست جيلدا أند بيرل على يد ديان هيوستن في عام 2011 بهدف تعريف العالم بتجربة حياة أكثر استرخاءً وبريقًا من خلال التصميمات المستوحاه من التراز الثقافي والتراثي القديم، مع دعم وإنشاء إهتمام يتمحور حول الحرف اليدوية في صناعة الملابس.
س: ما هي فلسفة التصنيع ومصادر الإمدادات الخاصة بــجيلدا أند بيرل؟
ج: تكمن جمالية جيلدا أند بيرل الفريدة ببضع قطع مصنوعة يدويًا، بعد ذلك، نمت بسرعة لتصبح الكيان المُفضل بالنسبة إلى الصحافة والمشاهير في آنٍ واحد. الآن، لا تزال كل قطعة من جيلدا أند بيرل تُصنع في المملكة المتحدة بنسبة مواد طبيعية تبلغ أكثر من 85%، كما كانت في بدايتها. إن القيام بعمليات التصنيع وإتمامها، يتيح لنا أن نعرف بالضبط من يصنع كل قطعة من جيلدا أند بيرل، وكيف وأين يتم صناعة كل قطعة. تتم معظم العمليات يدويًا في مشاغل صغيرة متخصصه، تديرها نساء، ويعمل بها ثلاثة أشخاص كحد أقصى في كل قطعة في وقتٍ واحد.
س: كيف تنظم جيلدا أند بيرل الإنتاج وتوائمه؟
ج: بشكل يومي، نعمل مع صناع ذوي مهارات عالية من جميع أنحاء البلاد، بالإضافة إلى متدربيهم الذين ظلوا في نطاق أعمالهم لسنوات عديدة. تتم الكثير من عمليات الإنتاج لدينا باليد. في التقاليد القديمة في مراحل التصنيع، يتم قطع كل قطعة من جيلدا أند بيرل يدويًا على دفعات فردية أو صغيرة، وفي كثير من الحالات يتم خياطة قطعنا بالكامل بواسطة صانع فردي يدوي واحد. في جيلدا أند بيرل، نحرص دائمًا إلى تعدي الحدود لضمان الجودة والملاءمة المثالية في كل قطعة من قطعنا.
س: ما هو مقاسي؟
ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتجات أو المنتج، فإن جيلدا أند بيرل يتناسب ويكافئ الحجم الحقيقي، ويتطلب أن تأخذي قياساتك الطبيعية.
س: ماذا إن كنت في حاجة إلى إرجاع شئ ما؟
ج: بالطبع، نريدك أن تكون سعيدًا بتجربة تسوقك وشراء قطعك المفضلة من جيلدا أند بيرل، لكننا نتفهم أنه في بعض الأحيان لا تسير الأمور على ما يرام، ولذلك حرصنا على جعل عمليات الإرجاع سهلة. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الالكتروني في غضون 14 يومًا على الأكثر لتنظيم عملية الإرجاع الخاصة بك. يمكنك الضغط هنا لمعرفة المزيد .
س: كيف يمكنني الإعتناء بقطع جيلدا أند بيرل الجديدة الخاصة بي؟
ج: إن قطع جيلدا أند بيرل مصنوعة من أفضل الأقمشة مع إهتمام بالتفاصيل، لذلك كن واثقًا بأنها ستستمر لفترة طويلة عند القيام بالعناية المناسبة. يمكنك غسل القطع يدويًا بعناية، في ماء بارد مع الحرص على استخدام منظف متخصص ومُصمم خصيصًا للصوف والحرير. إذا كنت قد اشتريت إحدى قطع الريش، يمكنك غسلها بعناية. بعد ذلك، إذا تغير شكل الريش واختلف عن سابق عهده، يمكنك تجفيفه في ثواني معدوده باستخدام مجفف الشعر الخاص بك، وسيعود كما كان.
س: متى سأقوم باستلام طلبي؟
ج: إذا كان طلبك قد تم دفعه مسبقًا، سيتم تسليم طلبك في غضون من 3 إلى 5 أيام عمل. أما إذا كنت قد اخترت الدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم تسليم طلبك في غضون من 5 إلى 7 أيام عمل.
س: هل يمكنني إلغاء طلبي؟
ج: يمكنك إلغاء طلبك قبل تأكيد الطلب فقط. بعد تأكيد الطلب، سيكون الطلب جاهزًا للإرسال.
س: ما هي شركة الشحن والتوصيل السريع التي ستشحن لي طلبي؟
ج: الإمارات العربية المتحدة: Shipa
المملكة العربية السعودية: Shipa
الكويت: Shipa
البحرين: Postaplus
عمان: Asyad Express
س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ج: يمكنك تتبع جميع طلباتك وطلب التوقيع الشخصي عند التوصيل. إن لم يكن هناك أحد في المنزل للتوقيع عند وصول الطلب، سيتم إرجاع طلبك إلى المستودع المحلي الأقرب والخاص بشركة الشحن، كما سيتم ترك التعليمات المتعلقة بإعادة التسليم.
س: ما نوع المدفوعات التي يقبلها المتجر ويمكنني استخدامها؟
يمكنك الدفع من خلال بطاقة الائتمان: ، Apple Pay، Paypal، American Express، أو يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام.